Техподдержка

Network Operations Center — единая точка входа клиентов ДИС для определения и устранения проблем с предоставляемыми услугами. NOC работает без выходных. Все взаимодействия с инженерами компании ДИС необходимо осуществлять по электронной почте с целью документировать все обращения.

Восстанавливаем сервис в соответствии со стандартом качества ISO 9001:2008. Наши сотрудники технической поддержки информируют клиентов в процессе разрешения инцидента и по факту восстановления сервиса.

Наши сотрудники, сертифицированные ведущими производителями оборудования (Cisco, Juniper, Avaya), осуществляют круглосуточную техническую поддержку в любой точке России и мира.